Última atualização: 21/07/2026
Esta Política de Privacidade descreve como a AgendaON (plataforma operada pela 96Code) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de clientes, empresas parceiras e seus usuários ao utilizar o sistema de agendamento online.
Ao usar o AgendaON para agendar um horário, coletamos nome, telefone (WhatsApp) e e-mail, além dos dados do próprio agendamento (serviço escolhido, profissional, data e horário). Quando você cria uma conta na Área do Cliente, também podem ser coletados data de nascimento e CPF, caso opte por informá-los. Registramos ainda o histórico de agendamentos, confirmações, cancelamentos, reagendamentos e atendimentos realizados, além de dados técnicos básicos de acesso (endereço IP e navegador utilizado) para fins de segurança.
Os dados são usados para viabilizar o agendamento em si (confirmar, lembrar, remarcar e gerenciar seus horários), identificar você nas páginas das empresas parceiras, permitir que o estabelecimento entre em contato sobre o atendimento contratado, enviar notificações operacionais (confirmações, lembretes, alterações de status) e melhorar a segurança e o funcionamento da plataforma.
Seus dados de agendamento são compartilhados apenas com a empresa específica onde você agendou — nunca com outras empresas parceiras da plataforma, que operam em ambientes isolados entre si (arquitetura multiempresa). Podemos também compartilhar dados com prestadores que dão suporte à operação da plataforma (como provedores de hospedagem, envio de e-mail/WhatsApp e processamento de pagamento, quando o serviço contratado exigir cobrança antecipada), sempre limitado ao necessário para prestar o serviço.
Os dados pessoais são mantidos enquanto durar sua relação com a empresa parceira onde você agenda, e pelo prazo adicional necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou para exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento, incluindo controle de acesso por papel, isolamento entre empresas parceiras e conexão criptografada (HTTPS) em todo o sistema.
Você pode consultar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pela Área do Cliente, ou entrando em contato conforme a página de Contato. Detalhamos os direitos garantidos pela LGPD na página específica de LGPD.
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.